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CONDITIONS GENERALES DE VENTE


Date de dernière mise à jour : 20 Juin 2024

Merci de lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant d'utiliser www.skinagegroup.com exploité par SkinAge Sarl. En effectuant un achat sur notre Site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas toutes les Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

1. Commandes et produits

  • 1.1 Commandes : Toutes les commandes sont sujettes à disponibilité des produits et à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, notamment en cas de problème de paiement, d'adresse invalide ou de suspicion de fraude.
  • 1.2 Prix : Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés séparément et précisés lors du processus de commande.
  • 1.3 Disponibilité : Nous nous efforçons de maintenir des stocks à jour sur notre Site. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

2. Paiement

  • 2.1 Méthodes de paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, ainsi que d'autres méthodes de paiement spécifiées lors du processus de commande.
  • 2.2 Sécurité : Toutes les transactions de paiement sont sécurisées et cryptées. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit après la transaction.

3. Livraison

  • 3.1 Zones de livraison : Nous livrons nos produits au Maroc dans. les zones disponibles lors du passage de la commande.
  • 3.2 Délais de livraison : Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du processus de commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais mais ne pouvons garantir une livraison exacte en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
  • 3.3 Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits commandés et de l'adresse de livraison. Ils sont indiqués avant la validation finale de votre commande.

4. Retours et remboursements

  • 4.1 Politique de retour : Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours à compter de la réception des produits, sous réserve que les produits soient retournés dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être acceptées.
  • 4.2 Remboursements : Les remboursements seront traités dans les meilleurs délais après réception et vérification des produits retournés dans un délai inférieur ou égal à 30 jours. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Le remboursement s'effectuera soit par un avoir ou par échange de produit. Seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être acceptées.

5. Propriété intellectuelle

  • 5.1 Droits d'auteur : Tous les contenus présents sur notre Site, tels que textes, images, logos, sont la propriété exclusive de SkinAge Sarl ou de nos fournisseurs ou de créateurs externes, et sont protégés par les lois marocaines sur la propriété intellectuelle.

6. Limitation de responsabilité

  • Responsabilité : En aucun cas Skinage Sarl ne sera responsable envers vous ou toute autre partie pour tout dommage direct, indirect, spécial, consécutif ou punitif résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre Site ou de l'achat de produits via notre Site. 

7. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre Site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions pour être informé des modifications éventuelles.

8. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à contact@skinagegroup.com ou contact.skinage@gmail.com ou à l'adresse postale 

  • SkinAge Sarl
  • CAF Office, Angle Av. Omar El Khayam et Bd. Abderrahim Bouabid - Bureau n° 16, 4ème Etage 
  • Casablanca - MAROC


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